Um Preguntas und seine Berater gratis testen zu können, erhalten alle Neukunden ein Gratisguthaben in Höhe von 15 €, mit dem sie aus ca. 1300 Beratern auswählen und einen Berater ihrer Wahl anrufen können. Um Termine mit ihrem Berater ausmachen zu können, ist es möglich, die interne Preguntas Post (Systemmail) zu nutzen und sich vom Berater zu der vom Kunden gewünschten Zeit anrufen zu lassen. Preguntas stellt seinen Kunden außerdem nach der Registrierung einen transparenten Kunden-Bereich zur Verfügung, welcher alle Gespräche aufzeigt und volle Übersicht über alle Abläufe garantiert. Preguntas bietet ein wirklich sehr übersichtliches Beraterportal mit verschiedenen Rubriken wie den Exklusiv-Beratern, weche nur bei Preguntas tätig sind, den Neuen Beratern die erst kurze Zeit bei Preguntas erreichbar sind, den Glücksberatern die per Zufall ausgewählt werden und den Beratern, welche das Portal und seine Kunden schon viele Jahre spirituell und erfolgreich begleiten.
Bei den monatlichen Preguntas-Aktionen profitieren Anrufer außerdem von super günstigen Minutentarifen um ausführliche und hilfreiche Beratungsgespräche führen zu können. Die Berater dürfen natürlich auch selbst Gratisguthaben an ihre Stammkunden vergeben und sich kostenfrei über die Preguntas Post mit ihren Kunden unterhalten und mitteilen. Dies ermöglicht allen Hilfesuchenden eine wertvolle Wegbegleitung zu erhalten, die es in schwierigen Lebenssituationen eben manchmal auch braucht. Preguntas-Berater gehen gerne mit ihren Kunden ein Stück ihres Weges und begleiten sie in allen Lebenslagen und in jeder Situation. Mit liebevoller Lebenshilfe und mit eingehender Zukunftsdeutung anhand von spirituellen Hilfsmitteln wie dem Tarot, verschiedenen Kartendecks, Astrologie oder aber auch als Hellseher und Engelmedium stehen die Berater rund um die Uhr bereit.